Recouvrement Amiable et Contentieux
Comment mettre en place la meilleure stratégie de recouvrement de créances ?
Objectifs
- Bénéficier d’une stratégie de recouvrement de créances personnalisée
- Recouvrer en moyenne 80% de vos factures impayées en phase amiable
- Réduire les délais de paiement et gagner du temps en externalisant le processus de recouvrement
Réduire les délais de paiement de vos clients
En ayant recours à URIOS vous bénéficiez de notre forte expertise du recouvrement de créances. Nos experts vous orientent vers la démarche la plus adaptée pour diminuer les délais de paiement, réduire les frais de justice, maîtriser votre budget et assurer l’encaissement de vos factures impayées.
Notre mission : obtenir le paiement de vos factures impayées aussi rapidement que possible, tout en préservant vos relations commerciales et votre image, en France et à l’étranger.
En amont, grâce à la qualité de nos études de solvabilité, nous aurons une parfaite compréhension et analyse de la situation du débiteur et de sa santé financière. Cela nous permettra d’orienter au mieux la stratégie de recouvrement de créances.
En aval, vous bénéficierez de la qualité et de la fiabilité de notre réseau de partenaires judiciaires, avocats et huissiers de justice indépendants.
Nos agents de recouvrement sont sélectionnés sur leur capacité à négocier avec les clients débiteurs. Ils sont aguerris à tous les arguments avancés par les clients mauvais payeurs et sont parfaitement formés pour y apporter une réponse adaptée et travailler en collaboration avec vos équipes sur la résolution des litiges identifiés.
Le processus de recouvrement de créances URIOS
Le recouvrement amiable
En tant qu’expert du recouvrement de créances, nous privilégions la phase amiable. Notre principal défi est de négocier une solution pour assurer le paiement de vos factures impayées tout en préservant votre relation commerciale avec le débiteur.
La première relance écrite est nécessaire pour fixer officiellement notre position et notre qualité de mandataire pour le recouvrement de vos créances.
Les contacts téléphoniques vont permettre par la suite d’établir un diagnostic, de traiter les objections et de trouver les solutions adaptées. Chaque gestionnaire prépare et structure sa négociation afin d’obtenir un paiement rapide du débiteur et, à défaut, d’obtenir des informations sur sa solvabilité et l’existence d’actifs à saisir.
Au-delà du processus de recouvrement de créances standard ci-dessus, nous nous adaptons aux démarches qui auront pu être préalablement réalisées en interne.
Le recouvrement contentieux
A défaut de réaction à l’issue de la phase amiable, la phase contentieuse et judiciaire pourra être envisagée (injonction de payer, référé provision, assignation sur le fond).
Avant engagement de toute procédure, le gestionnaire analyse les justificatifs de la créance et la solvabilité du débiteur. Ensuite, le gestionnaire vous propose la procédure la plus adaptée à la situation du débiteur et au montant de la facture impayée.
Le cas échéant, le gestionnaire veillera à envisager la mise en œuvre de mesures conservatoires pour sauvegarder vos droits.
Grâce à notre réseau, nous sommes en mesure de vous mettre en relation avec des avocats et huissiers pour mettre en œuvre les procédures judiciaires.
La stratégie de recouvrement contentieux crédibilise votre parcours de relance client.
Comment automatiser les relances clients ?
Un logiciel de recouvrement de créances permet d’automatiser des scénarios de relance de factures personnalisés. Cash&Credit, le logiciel le plus agile du marché, génère une accélération de l’entrée de cash, une réduction de l’encours client et une amélioration de la trésorerie.
